SPKT Polres Tegal Kota Diminta Utamakan Empati Dalam Melayani Masyarakat
KOTA TEGAL - TERKININEWS.COM- Kapolres Tegal Kota, AKBP I Putu Bagus Krisna Purnama, menekankan pentingnya sentuhan hati dalam setiap pelayanan yang diberikan oleh Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT). Penegasan ini disampaikan saat beliau melakukan inspeksi mendadak ke ruang pelayanan publik dan memberikan arahan langsung kepada petugas jaga pada hari Selasa, 7 Oktober 2025.
Menurut Kapolres, SPKT adalah wajah pertama Polri yang berinteraksi dengan masyarakat. Oleh karena itu, beliau meminta seluruh personel untuk memberikan pelayanan yang tidak hanya profesional, tetapi juga humanis dan penuh empati.
"Berikan pelayanan terbaik dengan senyum, sapa, dan salam. Lebih dari itu, tunjukkan empati dalam memahami setiap kebutuhan masyarakat yang datang," ujar AKBP Putu Krisna.
Selain kualitas pelayanan, Kapolres juga menyoroti pentingnya kerapian dan kebersihan. Beliau meminta agar setiap petugas selalu tampil prima dan menjaga kebersihan lingkungan kerja.
"Ruang pelayanan harus selalu bersih dan nyaman. Ini adalah bentuk penghargaan kita kepada masyarakat yang datang mencari bantuan," tegasnya.
Kapolres juga melarang aktivitas merokok di area pelayanan untuk menjaga kualitas udara dan menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan profesional.
Di akhir arahannya, Kapolres mengajak seluruh anggota untuk melayani masyarakat dengan sepenuh hati. "Layanilah masyarakat dengan tulus ikhlas. Itulah esensi dari pengabdian kita sebagai anggota Polri," pungkasnya.(Sholeh).
