HUT ke-34 Tirta Ayu, Bupati Minta Layanan Makin Cepat dan Responsif
TEGAL - TERKININEWS.COM - Dalam rangka memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-34 Perumda Tirta Ayu Kabupaten Tegal, Bupati Tegal Ischak Maulana Rohman menyoroti pentingnya percepatan transformasi digital. Langkah ini dinilai krusial untuk meningkatkan kualitas pelayanan air bersih demi kenyamanan masyarakat.
Puncak perayaan yang digelar Sabtu (25/4/2026) ini tidak hanya diisi dengan kegiatan jalan sehat yang diikuti oleh pegawai dan warga, tetapi juga menjadi momen evaluasi dan arah kebijakan ke depan.
Bupati Ischak menegaskan, digitalisasi harus berjalan beriringan dengan ketersediaan sumber daya air dan kecepatan penanganan pengaduan. Hal ini menjadi tantangan tersendiri mengingat jumlah pelanggan yang terus bertambah dan potensi tekanan air yang biasanya menurun saat musim kemarau.
"Seiring bertambahnya jumlah pelanggan, ketersediaan air mutlak harus terjamin. Selain itu, respon terhadap pengaduan pelanggan juga harus lebih cepat dan solutif," tegas Bupati.
Lebih jauh, ia meminta manajemen Perumda Tirta Ayu untuk memperkuat strategi pengelolaan sumber daya air. Upaya ini penting dilakukan guna mengantisipasi potensi kemarau panjang akibat fenomena alam seperti El Nino, sehingga distribusi air ke masyarakat tetap stabil dan tidak terganggu.
Sementara itu, Direktur Utama Perumda Tirta Ayu, Nandang Indradani, menyampaikan bahwa pihaknya mengusung tema "Sinergi Digital Pelayanan yang Berkelanjutan" dalam perayaan tahun ini.
Tema tersebut menjadi landasan untuk terus mengembangkan layanan berbasis teknologi, mulai dari sistem pembayaran yang mudah hingga mekanisme penanganan keluhan pelanggan. Digitalisasi dipandang sebagai kunci utama untuk mempercepat akses layanan sekaligus meningkatkan efisiensi operasional perusahaan.
Suasana perayaan HUT ke-34 terasa sangat hangat dengan adanya kegiatan jalan sehat yang diikuti oleh karyawan, pelanggan, dan masyarakat umum. Panitia juga membagikan sejumlah doorprize sebagai bentuk apresiasi atas partisipasi warga.
Salah satu peserta, Siti Nurhayati (42), mengaku mengapresiasi berbagai perbaikan layanan yang telah dilakukan. Ia berharap ke depannya aliran air semakin lancar dan setiap kendala yang terjadi bisa segera ditindaklanjuti.
"Harapannya pelayanan air bisa semakin lancar dan kalau ada keluhan bisa segera ditangani dengan cepat," ujarnya.
Melalui momentum ulang tahun ini, diharapkan Perumda Tirta Ayu semakin matang dalam memanfaatkan teknologi digital dan tetap konsisten menjaga keandalan distribusi air bersih sebagai kebutuhan dasar masyarakat Kabupaten Tegal.(Sholeh)
